para barberías
Tu barbería contesta el WhatsApp mientras tú cortas
Gestora responde a tus clientes a cualquier hora. Agenda con el barbero que piden y ofrece solo las horas que de verdad están libres. Los que llegan sin cita siguen llegando como siempre.
Buenas, ¿tienen chance el sábado para corte y barba con Abdiel?
¡Hola! Soy Sofía, la asistente virtual de Barbería El Filo. Antes de agendar necesito tu permiso para guardar tu nombre, tu número y tus citas. Solo los usamos para tus citas y para recordatorios por WhatsApp.
Acepto
Gracias. Corte y barba dura 45 minutos. El sábado Abdiel tiene libre a las 9:00 a.m. y a las 11:45 a.m. ¿Cuál te sirve?
La de las 9 porfa. Soy Yariel
Listo, Yariel. Quedaste el sábado a las 9:00 a.m. para corte y barba con Abdiel. El viernes te escribo para recordártelo.
Eran las 9:48 p.m. y la barbería ya había cerrado. Igual la cita quedó agendada.
En la barbería pasa así
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Sábado, 10:20 a.m.
Abdiel, barbero
Tiene la máquina en una mano y el teléfono vibrando en el bolsillo. Hay cuatro mensajes que preguntan si hay chance hoy. Contesta uno entre cliente y cliente y los otros se le quedan sin contestar.
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Martes, 8:30 p.m.
Josué, el dueño
Revisa la libreta y el WhatsApp para saber quién viene mañana. Dos clientes le escribieron “la de siempre” y ninguno dijo a qué hora.
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Jueves, 3:00 p.m.
Erick, barbero
El cliente de las 3:00 no llegó y no avisó. Media hora antes Erick dejó ir a dos que vinieron sin cita porque pensó que tenía la silla ocupada.
Cómo se acomoda a tu barbería
- Cada barbero con su horario
- Abdiel puede entrar a las 9:00 a.m. y Erick a las 2:00 p.m. Cada uno tiene sus horas por día, con su pausa de almuerzo si la tiene. El asistente solo ofrece las horas de ese barbero.
- Cada servicio con su duración
- Un corte clásico no dura lo mismo que un degradado o que un corte y barba. Tú pones cuánto dura cada uno, y el asistente busca una hora en la que quepa el servicio completo.
- La silla también cuenta
- Si tienes más barberos que sillas, puedes decir qué servicio necesita silla. La agenda revisa el barbero y la silla antes de ofrecer una hora. Dos citas en la misma silla a la misma hora no se pueden agendar.
- Los que llegan sin cita
- En el panel ves la agenda del día y sabes a qué hora viene cada cliente con cita. Si quieres guardar un rato para los que llegan sin cita, lo bloqueas en el panel y el asistente no lo ofrece.
- Servicios que prefieres coordinar tú
- Un diseño con navaja o el arreglo de un novio para su boda los puedes marcar como “solo con el equipo”. Cuando alguien los pide, el asistente le pasa el chat a tu equipo en vez de agendarlo.
Un viernes, 10:15 a.m.
¡Hola! Soy Sofía, de Barbería El Filo. Te recuerdo tu cita de mañana sábado a las 9:00 a.m. para degradado con Erick.
Necesito cambiarla
Dale, Maikol. Mañana Erick tiene libre a las 2:40 p.m. y a las 4:00 p.m. ¿Te sirve alguna?
A las 4 mejor
Listo. Tu degradado con Erick quedó mañana a las 4:00 p.m. Nos vemos.
Preguntas
¿Y los que llegan sin cita?
Siguen llegando como siempre. Gestora maneja las citas que llegan por WhatsApp. En el panel ves quién viene con cita y a qué hora. Si quieres guardar un rato para los que llegan sin cita, bloqueas ese tiempo y el asistente no lo ofrece.
¿Cada barbero puede tener su propio horario?
Sí. Cada barbero tiene sus horas por día de la semana, con varios tramos si hace falta. Si alguien sale de vacaciones o tiene un compromiso, el equipo bloquea ese tiempo en el panel.
Si alguien cancela un sábado lleno, ¿qué pasa con esa hora?
La hora queda libre y el asistente ya la puede ofrecer a quien escriba. El panel ya guarda una lista de espera. El aviso automático a esa lista, uno por uno, todavía lo estamos haciendo.
¿Un cliente puede apartarme todo el sábado desde su teléfono?
No. Un mismo número de WhatsApp puede tener como máximo 3 citas próximas hechas con el asistente.
¿Cuánto cuesta?
Es una mensualidad que acordamos contigo antes de empezar, y no tienes ninguna obligación de seguir. Lo del número de WhatsApp lo vemos contigo al empezar.
Si quieres probarla en tu barbería, escríbenos y la armamos con tus barberos, tus servicios y tus horarios.
Acordamos contigo una mensualidad antes de empezar, y no tienes obligación de seguir. Cómo funciona el piloto
Escríbenos y cuéntanos qué negocio tienes. Te contestamos nosotros, no Sofía.
hola@gestorapanama.com